TSE'den Melikgazi Belediyesi'ne kalite yönetiminde tam not

Melikgazi Belediyesi, hizmet kalitesini artırmaya yönelik yürüttüğü çalışmalar kapsamında Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi dış tetkikini başarıyla tamamladı. Yapılan incelemelerde belediyenin kalite yönetim standartlarının gereklerini eksiksiz yerine getirdiği bildirildi.

Süreçler detaylı şekilde incelendi

TSE Kayseri Bölge Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen dış tetkikte süreç yönetimi, performans izleme, dokümantasyon, risk ve fırsat yönetimi ile vatandaş memnuniyetine yönelik uygulamalar ayrıntılı olarak değerlendirildi. İncelemeler sonucunda Melikgazi Belediyesi'nin ISO 9001:2015 standardının tüm şartlarını karşıladığı tespit edildi.

Tetkik sürecinin herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmeden tamamlanması, belediyenin kalite yönetim sistemi uygulamalarındaki başarısını ortaya koydu.

Başkan Palancıoğlu: "Bu başarı ekip çalışmasının sonucu"

Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, elde edilen sonucun tüm belediye personelinin özverili çalışmalarının bir ürünü olduğunu belirtti.

Palancıoğlu, kalite yönetim sistemi kapsamında yürütülen çalışmaların kurumsal hizmet kalitesine önemli katkı sağladığını ifade ederek, vatandaş odaklı, verimli ve sürdürülebilir bir yönetim anlayışıyla hizmet üretmeye devam edeceklerini söyledi.

Başkan Palancıoğlu, belediye hizmetlerinin günün ihtiyaçlarına uygun şekilde sürekli geliştirildiğini belirterek, vatandaş memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmaların kararlılıkla sürdürüleceğini kaydetti.