Melikgazi Belediyesi tarafından geliştirilen yapay zeka tabanlı akıllı asistan MEGA (Melikgazi Belediyesi Akıllı Asistanı), yeni eklenen borç sorgulama özelliğiyle vatandaşlara hızlı ve kesintisiz hizmet sunmaya başladı. Melikgazi’de dijital belediyecilik vizyonu doğrultusunda hayata geçirilen sistem, 7 gün 24 saat erişilebilir yapısıyla dikkat çekiyor.
Melikgazi Belediyesi Araştırma ve Geliştirme Müdürlüğü bünyesinde geliştirilen MEGA, vatandaşların emlak vergisi, çevre temizlik vergisi ve ilan-reklam vergisi gibi borç bilgilerine tek mesajla ulaşmasına imkan tanıyor. Yeni özellikle birlikte borç sorgulama işlemleri saniyeler içinde gerçekleştirilebiliyor.
Sistemin kullanım verileri de yoğun ilgiyi ortaya koydu. MEGA, en yoğun gününde 1153 talep alarak önemli bir etkileşim sayısına ulaştı. Bu oran, 24 saatlik süreçte ortalama her 75 saniyede bir vatandaşa hizmet verildiğini gösterdi.
Belediye personelinin iş yükünü hafifleten sistem, vatandaşların mesai saatlerine bağlı kalmadan bilgi alabilmesini sağlıyor. Böylece Melikgazi’de dijital belediyecilik uygulamaları daha etkin bir şekilde sürdürülüyor.
Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, MEGA’nın Melikgazi’nin dijital hafızası olduğunu belirterek, sistemin ilerleyen süreçte daha fazla işlem kapasitesine ulaşacağını ifade etti.
