Strateji Geliştirme Birimi koordinasyonunda yürütülen tetkik sürecinde, belediyenin kurumsal süreçlerinin uluslararası standartlara uygunluğu ve kalite yönetim sisteminin etkinliği detaylı şekilde incelendi. Süreç yönetimi, performans izleme, dokümantasyon düzeni, iç kontrol mekanizmaları ve risk temelli yaklaşım gibi pek çok başlık titizlikle değerlendirildi.
TSE Kayseri Bölge Müdürlüğü tetkik ekibinin saha incelemeleri ve belediye birimleriyle yaptığı görüşmeler sonucunda, Melikgazi Belediyesi’nin ISO 9001 standartlarını tam anlamıyla karşıladığı ve kalite yönetim sistemini başarılı bir şekilde uyguladığı belirlendi.
Melikgazi Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, tetkik sürecinden elde edilen geri bildirimler ışığında, belediyenin kurumsal kalite yapısını daha da güçlendirecek iyileştirme çalışmalarının kararlılıkla devam edeceğini vurguladı. Başkan Palancıoğlu, “Hizmet süreçlerinde verimlilik ve sürdürülebilirliği esas alan kalite odaklı yönetim anlayışımızı bundan sonra da aynı titizlikle sürdüreceğiz” dedi.
