Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, Kayseri’de KASKİ Genel Müdürlüğü’nü ziyaret ederek 185 Çağrı Merkezi’nde vatandaşlardan gelen çağrıları bizzat yanıtladı. Ziyaret kapsamında kurumun çalışmaları hakkında bilgi alan Başkan Büyükkılıç, çağrı merkezi sistemini yerinde inceledi.
Çağrı merkezi personeliyle sohbet eden Büyükkılıç, çalışanlara görevlerinde kolaylıklar diledi. Ardından kulaklığı takarak “KASKİ 185 buyurun” diyerek gelen çağrıları tek tek cevapladı. Vatandaşların taleplerini dikkatle dinleyen Büyükkılıç, ilgili birimlere anında gerekli işlemlerin yapılması talimatını verdi.
Telefonun diğer ucundaki vatandaşlar, Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı’nı duyunca kısa süreli şaşkınlık yaşadı. Vatandaşlar, kendilerine gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüşten memnuniyet duyduklarını belirterek Başkan Büyükkılıç’a teşekkür etti.
Çözüm odaklı belediyecilik anlayışıyla çalıştıklarını vurgulayan Başkan Büyükkılıç, vatandaş memnuniyetinin öncelikleri olduğunu ifade etti. Büyükkılıç, “Hemşehrilerimizin talep ve beklentilerini doğrudan dinlemek, hizmet kalitemizi artırma noktasında önemli katkı sağlıyor. KASKİ 185 Çağrı Merkezi, hizmet anlayışımızın en önemli unsurlarından biridir” dedi.
Ziyarette Başkan Büyükkılıç’a Genel Sekreter Yardımcısı Ufuk Sekmen, İmar A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Ali Hasdal ile KASKİ Genel Müdürü Yavuz Çağan ve daire başkanları eşlik etti.
