Kayseri Büyükşehir'den Vatandaş Başvurularına Hızlı ve Etkin Çözüm İçin Kritik Toplantı
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaş başvurularının daha hızlı ve doğru şekilde sonuçlandırılması için tüm birimlerin katılımıyla kapsamlı bir değerlendirme toplantısı gerçekleştirdi.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların belediye hizmetlerine ilettiği başvuruların daha hızlı, doğru ve mevzuata uygun şekilde çözüme kavuşturulması amacıyla önemli bir değerlendirme toplantısına imza attı. Büyükşehir Belediye Meclis Salonu’nda düzenlenen toplantıda, Alo 153, Beyaz Masa, Web Formu, WhatsApp ve CİMER üzerinden iletilen talepler masaya yatırıldı.
Toplantıya Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Fatih Temeltaş, ilgili daire başkanları, müdürler ve birim personelleri katıldı. Temeltaş, belediyenin vatandaş odaklı çalışma prensibini hatırlatarak, “Kayseri Büyükşehir Belediyesi bir prestij kurumudur. Bu nedenle vatandaş başvurularının yönetimi konusuna özel önem veriyoruz” ifadelerini kullandı.
Toplantıda; başvuru süreçlerinin hızlandırılması, veri girişlerinde standartlaşma sağlanması ve birimler arası koordinasyonun güçlendirilmesine yönelik kapsamlı analizler sunuldu. Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı, Akıllı Şehircilik ve Bilgi İşlem Daire Başkanlığı, Mali Hizmetler Daire Başkanlığı ve Hukuk Müşavirliği tarafından ayrı ayrı teknik ve uygulamaya yönelik sunumlar gerçekleştirildi.
Toplantıda ayrıca, vatandaş başvurularını değerlendiren personelin görev değişikliği, geçici görevlendirme veya kurumdan ayrılış gibi durumlarında sorumlu kişi bilgilerinin ivedilikle Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Daire Başkanlığı’na bildirilmesi gerektiği hatırlatıldı.