Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nden Turizm Atağı: Otel Personeline Eğitim Verildi
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, kentteki otellerin personeline yönelik üç gün süren kapsamlı bir turizm tanıtım programı düzenledi. Erciyes Kayak Merkezi başta olmak üzere Kayseri'nin tarihi, kültürel ve turistik değerleri hakkında bilgilendirme yapılan program, turizmcilerden tam not aldı. Programda, otel çalışanlarının Kayseri'yi tanıtarak kente gelen turistlere daha iyi hizmet verebilmesi hedeflendi.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, turizmde marka şehir olma hedefi doğrultusunda kentteki otel personeline yönelik kapsamlı bir eğitim programı gerçekleştirdi. Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç’ın talimatıyla düzenlenen ve üç gün süren programda, otel çalışanlarına Erciyes Kayak Merkezi, kent tarihi ve Kültür Yolu hakkında detaylı bilgiler verildi.
Kayseri Valiliği, İl Kültür Turizm Müdürlüğü ve Kayseri Otelciler Derneği (KAYOTED) iş birliğiyle düzenlenen programa, Erciyes A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Elcuman, Büyükşehir Belediyesi yetkilileri ve otel personeli katıldı. Her gün farklı bir otelde düzenlenen etkinlikte, görsel sunumlar eşliğinde kentin turizm potansiyeli anlatıldı.
“Turistlere Daha İyi Hizmet İçin Eğitim Şart”
Erciyes A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Hamdi Elcuman, programın Kayseri’ye gelen turistlere daha iyi hizmet sunulması amacıyla düzenlendiğini belirterek, “Otel çalışanlarımız, turistlere Kayseri ve Erciyes hakkında detaylı bilgi verebilecek donanıma sahip olmalı. Bu tür eğitimlerle kentimizin turizm potansiyelini artırmayı hedefliyoruz” dedi.
KAYOTED temsilcisi Handan Esen ise Kayseri’nin dünya çapında bir turizm markası olması için otel personelinin kenti tanımasının önemine dikkat çekti. Esen, programın turizme büyük katkı sağladığını vurgulayarak, “Turistlerle birebir temas eden personelin şehri tanıması, kaliteli hizmet sunumunda kritik bir rol oynuyor” diye konuştu.
Crown Plaza Kayseri Oteli Genel Müdürü Mahmut Akay, Büyükşehir Belediyesi’nin turizmdeki öncü rolüne dikkat çekerek, “Kayseri’nin turizm potansiyelini artırmak için bu tür eğitimler çok önemli. Personelimizin bilgilendirilmesi, turistlerin memnuniyetini doğrudan etkiliyor” dedi.
Program katılımcılarından Dedeman Otel Ön Büro Personeli Esra Elkıran ise müzelerden kültür rotalarına kadar şehrin birçok değerini tanıma fırsatı bulduklarını belirtti. Holiday İnn Hotel’den Deniz Koçak ve Wyndham Grand Kayseri’den Selma Kara da eğitimlerin mesleki gelişimlerine büyük katkı sağladığını ifade ederek, programı düzenleyen tüm kurumlara teşekkür etti.