Başkan Çolakbayrakdar: "Yapay Zekâ ve 3. Nesil Yazılım ile Hızlı Çözüm Üretiyoruz"

Kocasinan Belediyesi'nin 8 yıldır aktif olan Çözüm Merkezi, yapay zekâ destekli 3. nesil yazılımıyla vatandaşların taleplerine anında çözüm sunuyor. Başkan Ahmet Çolakbayrakdar, dijital dönüşümle belediye hizmetlerinin hızlandığını ve şeffaf bir yönetim anlayışıyla vatandaş memnuniyetinin artırıldığını vurguladı.

Kocasinan Belediyesi’nin Çözüm Merkezi, dijital dönüşümle birlikte vatandaşların taleplerine hızlı ve etkin çözümler sunuyor. Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar, merkezin 8. yılına özel yapay zekâ destekli 3. nesil bir yazılımla hizmet verdiğini belirterek, “Çözüm Merkezi, vatandaşlarımızla belediye arasında bir iletişim köprüsü görevi görüyor. Şeffaflık ve hızlı çözüm odaklı bir yaklaşımla, vatandaşlarımızın memnuniyetini ön planda tutuyoruz” dedi.

Başkan Çolakbayrakdar, merkezin yalın yönetim anlayışını benimsediğini ve bürokrasiyi ortadan kaldırarak hızlı bir karar mekanizması oluşturduğunu ifade etti. Taleplerin ısı haritası yöntemiyle analiz edildiğini belirten Başkan, “Vatandaşlarımız, taleplerini telefon, sosyal medya, mobil uygulamalar ve WhatsApp gibi iletişim kanalları üzerinden bize iletebiliyor. Yapay zekâ destekli yazılımımız, talepleri ilgili birimlere anında yönlendirerek çözüm sürecini hızlandırıyor” diye konuştu.

Pandemi döneminde bile kesintisiz hizmet verdiklerini hatırlatan Başkan Çolakbayrakdar, vatandaş memnuniyetinin kendileri için en önemli öncelik olduğunu dile getirdi. Ayrıca, Çözüm Merkezi’nin teknolojik yenilikleri yakından takip ederek sürekli kendini geliştirdiğini de sözlerine ekledi.

Kocasinan Belediyesi’nin 7/24 hizmet veren Çözüm Merkezi’ne, 0(352) 222 70 00 numaralı telefon hattı veya diğer dijital kanallar üzerinden ulaşılabiliyor.